1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen sowie die Nutzung dieser Website durch Kunden mit Lieferadresse innerhalb der verfügbaren Versandgebiete.
Mit Nutzung dieser Website oder Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von quorveniq.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
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Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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Änderungen persönlicher Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist für die Nutzung seines Kundenkontos verantwortlich.
quorveniq kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Alle Produkte werden mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der Produkte. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material oder Darstellung können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Unterschiede möglich sein.
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Offensichtliche Preisirrtümer bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang vorbehalten.
Produktinformationen und Preise können vor Abschluss eines Kaufvertrages angepasst werden.
Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf dieser Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt.
Diese Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch Versand der Ware zustande.
quorveniq behält sich vor, Bestellungen aus sachlich gerechtfertigten oder gesetzlichen Gründen abzulehnen.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Überprüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit angeboten werden:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Warenwert von 0,00 € bis 160,99 € betragen die Versandkosten 9,99 €.
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Ab einem Warenwert von 161,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Nach Versand kann eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail übermittelt werden, sofern diese verfügbar ist.
Für den Versand können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express;
-
UPS;
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FedEx.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse können auftreten.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister oder nach Versand der Ware ist eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann quorveniq eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen:
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bei Lieferung eines falschen Artikels;
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bei beschädigter oder mangelhafter Ware;
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bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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im Rahmen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit.
Die Ware sollte möglichst:
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vollständig;
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einschließlich Zubehör;
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transportsicher verpackt
zurückgesendet werden.
Eine Rückgabe ohne Originalverpackung ist möglich. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, um Transportschäden zu vermeiden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Für genehmigte Rückerstattungen werden keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
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Bestellabwicklung;
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Zahlungsabwicklung;
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Lieferung von Waren;
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Kundenbetreuung;
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technischen Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit der Website;
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.